Assistance générale & sur place
Pour toutes vos questions, avant le départ et à Ouman.
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Assistance générale
- Informations pratiques
- Orientation dans Ouman
- Conseils de sécurité
- Aide administrative
- Problèmes de logement, repas ou transport
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Assistance sur place
- Accueil et guidage des nouveaux arrivants
- Aide en cas de difficulté sur le terrain
- Orientation vers les bons services
- Accompagnement des personnes isolées
- Gestion des situations urgentes
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Objets perdus & trouvés
Un service indispensable pendant Roch Hachana.
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Déclarer un objet perdu
- Signalement rapide en ligne
- Transmission aux responsables de zone
- Suivi de votre déclaration
Déclarer un objet →
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Signaler un objet trouvé
- Formulaire simple et rapide
- Mise en relation avec le propriétaire
- Remise sécurisée sur place
Signaler un objet →
Groupe WhatsApp officiel
Rejoignez le groupe francophone pour recevoir les informations en temps réel, demander de l'aide directement et rester connecté pendant tout Roch Hachana.
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✈️ Même aéroport de départ
🚕 Partager un taxi / navette
🛂 Éviter d'être seul aux frontières
👥 Voyager en groupe
Assistance spécialisée
Documents, hébergement, repas et transports — nous intervenons pour vous.
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Aide administrative & documents
- Documents d'entrée en Ukraine
- Informations passages de frontières
- Conseils pour éviter les blocages
- Situations particulières (mineurs, passeports…)
Demander de l'aide →
🏨
Assistance hébergement
- Changement de chambre
- Problème technique dans le logement
- Lit supplémentaire
- Perte de clé / difficulté d'accès
Contacter les responsables →
🍽️
Assistance repas
- Repas traiteur et repas Cheiner
- Horaires et points de distribution
- Modifications de réservation
Support repas →
🚐
Assistance transports
- Réservation taxi ou navette
- Transfert aéroport
- Gestion retard ou annulation
Assistance transport →
Contacts essentiels
Numéros d'urgence
🇪🇺 Urgences européen — 112
🚔 Police Ukraine — 102
🚑 SAMU Ukraine — 103
🚒 Pompiers Ukraine — 101
🇫🇷 Ambassade France — +380 44 590 36 00
💬 Assistance GB — WhatsApp
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